دلایل ارور low toner در پرینتر اچ پی چیست؟

پرینترهای اچ پی به دلیل کیفیت و کارایی بالا، از محبوبیت زیادی برخوردار هستند. اما یکی از مشکلاتی که کاربران این پرینترها با آن مواجه می‌ شوند، نمایش پیغام خطای low toner یا میزان تونر کم است. آیا تا به حال هنگام پرینت گرفتن با پرینتر اچ پی، با پیغام خطای low toner مواجه شده‌ اید؟ این پیام به معنای اتمام یا کم بودن پودر تونر در کارتریج است. اما آیا همیشه این پیام به معنای نیاز به تعویض کارتریج است؟ در این مقاله، به بررسی دلایل مختلف نمایش این ارور و راهکارهای رفع آن می‌ پردازیم. با درک بهتر این خطا، کاربران می‌ توانند از تجربه چاپ بهتری برخوردار شوند و هزینه‌ های اضافی را کاهش دهند. همچنین، به نکاتی برای نگهداری بهتر از پرینتر و کارتریج‌های تونر خواهیم پرداخت تا کاربران بتوانند از دستگاه‌ های خود به بهترین نحو استفاده کنند و کیفیت بالای چاپ را حفظ نمایند. با ما در اطلس سرویس همراه باشید تا با این خطا و راه‌ های مقابله با آن بیشتر آشنا شوید.

خطای low toner چیست؟

خطای low toner یا تونر کم است به معنای این است که میزان تونر موجود در کارتریج پرینتر شما به حداقل رسیده و نیاز به تعویض یا شارژ دارد. در واقع پرینتر شما با هر بار پرینت گرفتن، مقداری از تونر را مصرف می‌ کند  و به مرور زمان میزان آن کاهش می‌ یابد، به همین دلیل پرینتر این پیغام را نمایش می دهد تا شما کارتریج را شارژ یا تعویض کنید. با توجه به مدل پرینتر شما این ارور ممکن است به شکل‌ های مختلفی نمایش داده شود:

• Toner low
• Replace cartridge
• Cartridge is low
• Cartridge is very low

مهم ترین دلایل ارور low toner

کمبود تونر در کارتریج ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد. در ادامه مهم ترین و رایج ترین دلایلی که منجر به این مشکل می شود را توضیح خواهیم داد:

اتمام تونر در کارتریج

اولین و رایج‌ ترین دلیل نمایش ارور low toner، به پایان رسیدن یا کمبود پودر تونر در کارتریج است. هنگامی که سطح تونر به حد مشخصی برسد، پرینتر با نمایش پیام‌ هایی مانند (تونر بسیار کم است) یا (تونر تمام شده است) به شما هشدار می‌ دهد. در این حالت، کیفیت چاپ به تدریج کاهش یافته و ممکن است پرینت‌ ها کمرنگ یا دارای خطوط سفید شوند. برای رفع این مشکل، باید کارتریج تونر را تعویض یا شارژ کنید. توجه داشته باشید که انواع مختلفی از کارتریج‌ های تونر وجود دارد و انتخاب کارتریج مناسب برای مدل پرینتر شما بسیار مهم است. بهتر است دفترچه راهنمای پرینتر خود را چک کنید یا با یک متخصص در این مورد مشورت کنید.

استفاده تونر طرح یا غیر اصلی با کیفیت پایین

یکی دیگر از دلایلی که می‌ تواند منجر به نمایش پیغام خطای کمبود تونر در پرینتر اچ‌ پی شود، استفاده از تونرهای غیر اصلی است. تونرهای غیر اصلی ممکن است به طور کامل با مکانیزم‌ های داخلی پرینتر اچ‌پی سازگار نباشند. این عدم تطابق می‌ تواند باعث بروز مشکلات مختلفی از جمله نمایش پیغام‌ های خطا، کیفیت پایین چاپ و حتی آسیب رسیدن به پرینتر شود.

برای جلوگیری از مشکلات ناشی از استفاده از تونر غیر اصلی، بهتر است از کارتریج‌ های اورجینال اچ‌ پی استفاده کنید. کارتریج‌ های اورجینال به طور کامل با پرینتر شما سازگار هستند و کیفیت چاپ بهتری را ارائه می‌ دهند.

مشکل در شمارنده تعداد صفحات چاپ شده

برخی از پرینترهای لیزری قادر به اندازه‌ گیری دقیق میزان تونر باقی‌ مانده در کارتریج نیستند. این پرینترها به شمارنده داخلی تونر وابسته‌ اند تا زمان تعویض کارتریج را تعیین کنند. این شمارنده شامل تعدادی صفحه است که در صورت نزدیک شدن به پایان تونر یا بروز مشکلات نرم‌ افزاری، خطا را نمایش می‌ دهد.

زمانی که کارتریج جدیدی نصب می‌ شود، شمارنده باید به‌ طور خودکار تنظیم شود و اطلاعات تراشه کارتریج را بخواند. اما اگر چاپگر نتواند کارتریج را به‌ عنوان یک کارتریج جدید شناسایی کند، ممکن است خطا همچنان نمایش داده شود. همچنین، ممکن است خطای تعویض تونر پیش از پایان واقعی تونر ظاهر شود. این وضعیت ممکن است زمانی ایجاد شود که شما به‌ طور مرتب مقدار کمی متن را چاپ کنید، ولی تعداد صفحات چاپی از حد مشخص‌ شده توسط شمارنده بیشتر باشد.

در این شرایط، با بازنشانی شمارنده می‌ توانید خطا را برطرف کرده و به استفاده از کارتریج ادامه دهید. اما توجه داشته باشید که این کار ممکن است باعث شود چاپگر قبل از کمبود تونر هشدار ندهد. بنابراین، مهم است که به کیفیت چاپ دقت کنید و هر زمان که کیفیت کاهش یافت، کارتریج را تعویض کنید.

مشکلات مربوط به چیپ کارتریج

چیپ کارتریج قطعه‌ ای کوچک و الکترونیکی است که در کارتریج تونر یا جوهر قرار دارد و اطلاعاتی مانند نوع کارتریج، میزان تونر باقی مانده و تعداد صفحات چاپ شده را به پرینتر منتقل می‌کند. خرابی یا مشکل در این چیپ می‌ تواند منجر به نمایش پیغام‌ های خطا، از جمله ارور low toner، در پرینتر شود. رفع این مشکل را باید به یک تکنسین متخصص بسپارید.

نصب نادرست کارتریج 

یکی از دلایل اصلی نمایش پیغام تونر کم در پرینترهای اچ‌پی، نصب نادرست کارتریج است. وقتی کارتریج به طور کامل و صحیح در جای خود قرار نگیرد، پرینتر نمی‌ تواند چیپ کارتریج را به درستی بخواند. چیپ کارتریج حاوی اطلاعاتی درباره میزان تونر باقی مانده است و اگر این اطلاعات به درستی خوانده نشود، پرینتر ممکن است به اشتباه تشخیص دهد که تونر کم است. بهتر است کارتریج را از پرینتر خارج کرده و مجدداً نصب کنید. همچنین کارتریج و جایگاه قرار گیری آن را به دقت تمیز کنید.

مشکل در سنسورهای اندازه گیری میزان تونر

خرابی سنسورهای اندازه‌ گیری تونر یکی دیگر از دلایل رایج نمایش پیغام (تونر کم) در پرینترهای اچ‌پی است. این سنسورها وظیفه دارند میزان دقیق تونر باقی‌ مانده در کارتریج را تشخیص داده و این اطلاعات را به پرینتر منتقل کنند. در صورت خرابی این سنسورها، اطلاعات نادرستی به پرینتر ارسال می‌ شود و ممکن است پرینتر به اشتباه تصور کند که تونر به پایان رسیده است. این مشکل هم حتما باید توسط تعمیرکار متخصص رفع شود.

تنظیمات نادرست نرم‌ افزاری پرینتر

تنظیمات نادرست نرم‌ افزاری پرینتر یکی دیگر از دلایلی است که می‌ تواند باعث نمایش پیغام کمبود تونر به صورت کاذب شود. حتی اگر کارتریج پر باشد، تنظیمات نادرست می‌ تواند باعث شود پرینتر تشخیص دهد که تونر رو به اتمام است. برای رفع این مشکل، به بخش تنظیمات پرینتر بروید و اطمینان حاصل کنید که تنظیمات مربوط به تونر به درستی انجام شده باشد.

بروزرسانی نرم‌افزار پرینتر یکی از مهم‌ ترین اقداماتی است که برای حفظ عملکرد بهینه دستگاه و رفع بسیاری از مشکلات، از جمله خطای (low toner)، باید انجام شود. این بروزرسانی‌ ها شامل بهبود عملکرد، رفع باگ‌ ها، افزایش سازگاری با سیستم‌ عامل‌ ها و سخت‌ افزارهای جدید و اضافه شدن ویژگی‌ های جدید است. بهتر است به وب سایت سازنده پرینتر بروید و جدیدترین نسخه نرم افزار مدل پرینتر خود را دانلود و نصب کنید.

جمع بندی

پیام خطای کمبود تونر در پرینتر می‌ تواند دلایل مختلفی داشته باشد. از جمله این دلایل می‌ توان به اتمام واقعی تونر، مشکلات مربوط به چیپ کارتریج، نصب نادرست کارتریج، تنظیمات نرم‌ افزاری نادرست و خرابی سنسورها اشاره کرد. برای رفع این مشکل، ابتدا کارتریج را بررسی و مجدداً نصب کنید. در صورت ادامه مشکل، تنظیمات نرم‌ افزاری را بررسی کرده و در صورت نیاز بروزرسانی کنید. اگر مشکل همچنان برطرف نشد، با یک تکنسین متخصص مشورت کنید. در نهایت، توصیه می‌ شود برای جلوگیری از بروز این مشکل، از کارتریج‌ های اورجینال استفاده کرده و به صورت دوره‌ ای نرم‌افزار پرینتر را بروزرسانی کنید.