1. سرویس دوره ای ماشین های اداری و سایر دستگاه های شما با بالاترین کیفیت در کوتاه ترین زمان
2. انجام تعمیرات دستگاه های شما با استفاده از تکنسین های متخصص و در کوتاه ترین زمان ممکن
3. راه اندازی دستگاه های اداری شما در کمترین زمان و با استفاده از نیروهای مجرب و با تجربه
4. گارانتی طولانی مدت محصولات با پشتیبانی کامل، همراه با امکان تمدید گارانتی

محصولاتی که ما در اطلس سرویس گارانتی می کنیم ساخت برندهای مختلفی از جمله اچ پی، کانن، اپسون، برادر، سامسونگ، شارپ، توشیبا، ریکو، کونیکا مینولتا، کداک، فوجیتسو، ای ویژن، پلاستک و … هستند.

با پایان اعتبار ضمانت‌نامه، هرگونه آسیب فیزیکی شامل شکستگی، ترک، و نقص‌های ظاهری که ناشی از ضربه، آتش، حرارت بیش از حد، مواد شیمیایی، نفوذ مایعات، رطوبت، سوختگی ناشی از نوسانات برق، استفاده نادرست از محصول، به کارگیری لوازم جانبی غیر استاندارد و همچنین دستکاری توسط افراد غیرمجاز یا مراکز غیر از مرکز خدمات پس از فروش مشخص شده، موجب ابطال شرایط گارانتی خواهد شد.

تمامی تجهیزات جانبی همراه محصولات شامل کابل ، آداپتور برق ، سوکت ها ، تبدیل دو شاخه برق و … دارای گارانتی نیستند و تنها دستگاه اصلی ضمانت می شود.

دستگاه هایی که شماره سریال و یا هولوگرام آنها مخدوش شده باشند فاقد اعتبار بوده و بخش گارانتی از دریافت این گونه کالاها معذور است.

هزینه ارسال و دریافت کالا از مرکز خدمات گارانتی اطلس سرویس، بر عهده مشتری (صاحب کالا) است.

گارانتی اطلس سرویس 18 ماهه است و این مدت زمان از زمان خرید کالا آغاز می شود.

بله، امکان تمدید گارانتی برای محصولات وجود دارد. شما می توانید با بخش پشتیبانی گارانتی تماس بگیرید و شرایط تمدید گارانتی برای دستگاه خود را پیگیری کنید.

بله شما می توانید دستگاه های خارج از گارانتی یا کالاهایی که از مراکز دیگر خرید کرده اید را نیز در مرکز فنی ما تعمیر کنید و هزینه خدمات را بر اساس تعرفه پرداخت کنید.

با توجه به شرایط دستگاه، تکنسین های اطلس سرویس مدت زمان را به شما اعلام می‌کنند و بعد از اتمام روند تعمیرات با هماهنگی دستگاه ارسال می شود.

بله، می‌توانید با واحد فروش تماس بگیرید و قطعه مورد نیاز خود را سفارش دهید. در صورتی که این قطعه موجود باشد، می‌توانید خرید خود را انجام دهید.

خیر، خدمات مربوط به بخش نرم افزار شامل گارانتی نیستند و تنها با اخذ هزینه بر اساس تعرفه امکان رفع مشکل وجود دارد.

قطعات مصرفی شامل گارانتی نمی شوند و هزینه تعویض این قطعات به عهده مشتری یا مصرف کننده نهایی است.

انجام سرویس های دوره ای دستگاه به خصوص سرویس اولیه، برای ادامه گارانتی الزامی است. عدم انجام سرویس دوره ای منجر به ابطال کامل گارانتی می شود.

خیر، در حال حاضر خدمات ما تنها در مرکز پشتیبانی انجام می شود و مشتریان برای انجام خدمات دستگاه، باید آن را به مرکز اطلس سرویس ارسال کنند.

در صورتی که نیاز به نصب دستگاه به‌صورت حضوری توسط تکنسین فنی ما داشته باشید، هزینه نصب طبق تعرفه‌های مشخص شده دریافت می‌شود. با این حال، شما می‌توانید از راهنمایی‌های تلفنی ما به‌صورت رایگان بهره‌مند شوید.

خیر، آسیب دیدن دستگاه در حین حمل و نقل بر عهده شرکت پستی است و باید از همان طریق پیگیری شود.